여정 코파일럿 (Journey Copilot)

개요

여정 맵을 처음부터 만든 후, 원하는 사용자 여정을 텍스트로 설명하면 AI 기반의 어시스턴트인 여정 코파일럿이 자동으로 여정 맵을 만들어 줍니다. 텍스트 예제:

• "독점 제품 출시 알림을 위한 뉴스레터 가입 유도."
• "한정 기간 할인으로 겨울 시즌 세일 이벤트에 참여를 촉진하여 사용자 참여 증대."
• "최근 구매자에게 로열티 프로그램 가입을 유도하고, 구매 시 포인트를 적립해 주고 멤버 한정 이벤트와 세일을 홍보하여 고객 유지율 향상."

코파일럿이 여정을 생성한 후, 수정 사항을 여정 맵에 적용하기 전에 노드와 설정을 검토할 수 있습니다.

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여정 코파일럿 사용

1. 여정 코파일럿 열기

편집하려는 여정 맵을 열고, 캔버스 오른쪽 상단의 코파일럿 아이콘을 클릭합니다.

2. 여정 설명 입력

코파일럿 창에서 원하는 사용자 여정의 설명을 입력합니다.

설명을 어떻게 입력해야 할지 모르겠다면 예제 보기를 클릭하여 제안 목록을 확인할 수 있습니다. 원하는 예제를 클릭하면 해당 설명을 기반으로 여정을 자동으로 생성할 수 있습니다.

3. 코파일럿 제안 생성 및 적용

생성 버튼을 클릭하여 코파일럿이 제안하는 여정을 미리 확인할 수 있습니다.

생성된 여정이 마케팅 목표에 적합하다면 적용 버튼을 클릭하여 여정을 캔버스에 추가합니다.

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참고

여정 코파일럿이 생성한 여정은 적용 버튼을 클릭하기 전까지는 여정 맵에 반영되지 않습니다.

여정 코파일럿이 생성한 여정이 저장된 후, 여정 노드를 추가 및 수정하거나 여정의 일정 및 재진입 설정을 계속해서 조정할 수 있습니다.