메시지 노드 (Message Node)

메시지 노드를 통해 연동된 모든 채널에서 사용자에게 도달할 수 있습니다. 선택하는 채널에 따라 크리에이티브를 추가하거나 챗봇 흐름 모듈을 추가할 수 있습니다.

메시지 노드 추가

노드 사이 또는 뒤에 있는 + 아이콘을 클릭한 다음 채널을 클릭하고 메시지를 전송하려는 채널을 선택합니다.

다음으로, AIQUA 채널 또는 BotBonnie 채널 메시지 노드 선택 여부에 따라 노드 이름을 입력하고 크리에이티브 또는 흐름 모듈을 설정합니다.

AIQUA 채널에 메시지 노드를 추가하려면 + 크리에이티브 추가를 클릭하여 설정할 수 있습니다.

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각 크리에이티브에 대한 설정에 대해 더 알아보려면 크리에이티브 문서를 참조하세요.

전송 시간 최적화 기능은 웹 푸시와 앱 푸시에서 모두 지원됩니다.

앱 푸시 채널(Android 또는 iOS)용 크리에이티브 템플릿을 더 확인하려면 고급 Android 템플릿 사용 또는 고급 iOS 템플릿 사용을 선택하세요.

전송 시간 최적화 기능은 Appier의 AI를 활용해 캠페인 전송 예약 시간 이후 24시간 이내에 사용자의 참여도가 가장 높을 것으로 예측되는 시간에 메시지를 자동으로 보내는 기능입니다. 이 24시간은 계정의 표준 시간대 설정에 따라 계산됩니다.

개인화된 타겟팅: 각 사용자의 행동 패턴과 전체 참여 데이터를 분석해, 사용자마다 가장 효과적인 전송 시간을 자동으로 정합니다.
실시간 학습: Appier의 AI는 새로운 사용자 반응 데이터를 계속 학습하며, 최적의 발송 시간을 지속적으로 업데이트합니다.
편향 방지 기능 내장: 단순한 규칙 기반의 시스템과 달리, Appier의 전송 시간 최적화 기능은 과거에 수동으로 예약한 캠페인의 영향을 받지 않도록 학습 데이터를 조정합니다. 또한, 자가 균형 조정 시스템으로 인해 AI가 스스로 만든 결과를 다시 학습해 편향이 생기는 피드백 루프 현상을 방지할 수 있어 사용자 행동에 기반한 정확한 최적화가 가능합니다.

노드에 전송 시간 최적화 기능을 활성화하려면 전송 시간 최적화 활성화를 선택하세요.

BotBonnie 채널에 메시지 노드를 추가하면 흐름 모듈을 추가할 수 있는 버튼이 표시됩니다.

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모듈을 만드는 방법에 대해 알아보려면 모듈 및 메시지를 참조하세요.

메시지 노드에서 동적 콘텐츠를 활용하면 사용자 데이터를 기반으로 메시지를 개인화하여 더욱 맞춤화된 상호작용을 만들 수 있습니다. 개인화된 콘텐츠를 삽입하려면 지원되는 크리에이티브 필드에서 {⋯} 아이콘을 클릭하세요.

데이터의 사용 가능 여부는 채널 동적 콘텐츠의 소스에 따라 달라집니다. AIQUA 채널과 BotBonnie 채널에서 지원하는 데이터 소스는 아래 표를 참고하세요.

AIQUA 채널에서 캠페인 유형별로 지원되는 데이터 유형은 다음과 같습니다.

AIQUA	속성 및 이벤트	추천	피드 트리거
푸시	지원	지원	지원 안 함
SMS	지원	지원	지원 안 함
LMS	지원	지원	지원 안 함
이메일	지원	지원	지원 안 함
인웹	지원 안 함	지원 안 함	지원 안 함
인앱	지원 안 함	지원 안 함	지원 안 함

BotBonnie 채널에서 캠페인 유형별로 지원되는 데이터 유형은 다음과 같습니다. BotBonnie를 통해 수집된 데이터만 BotBonnie 채널의 동적 콘텐츠에 사용할 수 있습니다.

BotBonnie	속성 및 이벤트	추천	피드 트리거
LINE	지원	지원 안 함	지원 안 함
Viber	지원	지원 안 함	지원 안 함
Zalo	지원	지원 안 함	지원 안 함
Whatsapp	지원	지원 안 함	지원 안 함
WebChat	지원	지원 안 함	지원 안 함
Kakao	지원 안 함	지원 안 함	지원 안 함

모든 BotBonnie 채널에서 다음과 같은 데이터 유형을 사용할 수 있습니다:

BotBonnie를 통해 수집된 사용자 정보
BotBonnie에서 생성된 커스텀 파라미터
사용자 이벤트, 예를 들어:
- 장바구니 제품 (product_added_to_cart 이벤트)
- 조회한 아이템 (product_viewed 이벤트)
- 구매한 아이템 (product_purchased 이벤트)

메시지를 받은 사용자는 메시지가 전송되었는지, 전달되었는지, 클릭되었는지, 열렸는지에 따라 두 개의 경로로 분할됩니다. 드롭다운 메뉴를 클릭하면 분할 기준을 변경할 수 있습니다.