분할 노드 (Split Node)

여정에서 사용자를 서로 다른 경로로 분기할 수 있는 노드 유형은 세 가지가 있습니다:


조건 확인

조건 확인 노드를 사용하여, 사용자의 기존 이벤트와 속성을 기준으로 서로 다른 경로로 분할되는 시나리오를 생성할 수 있습니다.

  • 어떤 시나리오 조건도 만족하지 않는 경우, 사용자는 "조건 불충족" 경로로 이동합니다.
  • 조건 확인 노드는 평가 시점 기준으로 최근 1시간 이내의 이벤트는 포함하지 않을 수 있습니다.
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향후 발생할 이벤트로 사용자 분할

향후 발생할 이벤트를 기준으로 사용자를 분기하려면, 조건 확인 노드 대신 조건 대기 노드를 사용하세요. 조건 확인 노드는 기존 이벤트와 속성만 확인합니다.

여러 개의 시나리오를 만드는 경우 목록의 상단에 위치할수록 더 높은 우선순위를 가지게 됩니다. 즉, 다수의 시나리오 조건을 만족하는 사용자의 경우 제일 상단에 있는 시나리오의 경로로 진입하게 됩니다. 필요시 화살표 버튼을 클릭해 시나리오의 순서를 조정할 수 있습니다.


도달 가능 여부 확인

사용자가 도달 가능한지 여부에 따라 사용자를 나눌 수 있는 채널은 다음과 같습니다:

  • LINE
  • Facebook Messenger
  • WebChat
  • WhatsApp

도달 가능 여부에서 채널을 선택하고 LINE을 선택합니다. 필요시 채널 추가를 클릭하여 다른 채널에 경로를 더 추가할 수도 있습니다.



실험

사용자를 무작위로 여러 경로에 나누어 A/B 테스트를 진행하고, 가장 효과적인 여정 경로를 찾을 수 있습니다.

  1. 노드 이름을 입력합니다.
  2. (선택) 대조군 사용을 체크하면 대조군을 만들 수 있습니다. 대조군에 속한 사용자는 바로 여정 종료 지점으로 이동합니다.
  3. + 경로 추가를 클릭하여 대체 여정 경로를 추가합니다. 최대 5개의 경로까지 추가할 수 있습니다.
  4. 각 경로에는 이름을 지정하고, 사용자 트래픽 배분 비율(%)을 설정할 수 있습니다. 또는 균등하게 나누기를 클릭하면 대조군을 포함한 전체 경로에 균등하게 트래픽이 분배됩니다. 총 비율은 반드시 100%여야 합니다.
  5. (선택) 여정을 완료했거나 중단했던 사용자가 다시 진입할 때, 이전과 동일한 경로를 따르게 하려면 재진입 사용자를 기존 경로에 유지 옵션을 선택하세요.