분할 노드 (Split Node)
여정에서는 사용자를 서로 다른 경로로 나누는 세 가지 유형의 노드가 있습니다.
- 조건 확인: 사용자의 속성이나 이벤트를 기준으로 경로를 나눕니다.
- 도달 가능 여부 확인: (BotBonnie 채널 전용) 사용자에게 도달 가능한 채널을 기준으로 경로를 나눕니다.
- 실험: A/B 테스트를 진행하여 어떤 경로가 가장 효과적인지 확인합니다.
조건 확인
조건 확인 노드를 사용하여, 사용자의 속성과 이벤트를 바탕으로 서로 다른 경로로 분할할 수 있습니다.
- 이름을 입력하고, 조건 유형 아래에서 사용자를 분할할 방식을 선택하세요.
조건 유형 | 설명 | 사용 사례 예제 |
|---|---|---|
과거 이벤트 또는 속성 기준 | 기존 사용자 속성이나 과거 이벤트를 바탕으로 사용자를 서로 다른 경로로 분할합니다. 최근 1시간 이내에 발생한 이벤트는 감지되지 않을 수 있습니다. | • 사용자의 위치를 기준으로 경로를 분할합니다. |
향후 이벤트 기다리기 | 사용자의 향후 이벤트를 기준으로 경로를 분할합니다. 대기 시간을 설정한 후, 사용자가 충족한 조건 중 우선순위가 가장 높은 경로로 사용자를 보냅니다. 참고: | • 사용자가 제품을 구매하면 경로 1로, 장바구니에 제품을 추가하면 경로 2로 분할합니다. • 향후 3일 동안 장바구니 추가, 특정 페이지 조회 등 사용자가 완료한 주요 이벤트를 기준으로 경로를 분할합니다. |
- 대기 동작 아래에서 사용자를 분할 경로로 보낼 시점을 선택하세요.
대기 동작 | 설명 |
|---|---|
즉시 트리거 | 사용자가 어떤 경로의 조건이라도 만족하는 즉시, 해당 경로로 바로 분기됩니다. |
대기 시간이 지난 후 가장 우선순위가 높은 경로를 트리거 | 설정한 기간 동안 대기한 후 사용자 이벤트 조건을 확인합니다. 대기 기간이 끝나면, 사용자가 조건을 만족한 경로 중 가장 우선순위가 높은 경로로 사용자를 보냅니다.
|
- 사용자를 분할할 여러 경로를 추가하세요. 만약 사용자가 여러 경로의 조건을 동시에 충족하는 경우에는 우선순위가 가장 높은 경로로 진입하게 됩니다. 우선순위는 내림차순으로 결정됩니다. 즉, 경로 01이 경로 02보다 우선순위가 높습니다. 화살표 아이콘을 클릭하여 각 경로의 우선순위를 변경할 수 있습니다.
일치하는 경로가 없음만약 사용자가 설정한 어떤 경로의 조건도 충족하지 않을 경우, 해당 사용자는 일치하는 경로가 없음 경로로 진입하게 됩니다.
도달 가능 여부 확인
사용자가 도달 가능한지 여부에 따라 사용자를 나눌 수 있는 채널은 다음과 같습니다:
- LINE
- Facebook 메신저
- WebChat
사용자가 채널에 도달할 수 있는지 확인 옆의 채널을 선택하고 LINE 공식계정을 선택합니다. 필요시 채널 추가를 클릭하여 다른 채널에 경로를 더 추가할 수도 있습니다.
실험
사용자를 무작위로 여러 경로에 나누어 A/B 테스트를 진행하고, 가장 효과적인 여정 경로를 찾을 수 있습니다.
- 노드 이름을 입력합니다.
- (선택) 대조군 사용을 체크하면 대조군을 만들 수 있습니다. 대조군에 속한 사용자는 바로 여정 종료 지점으로 이동합니다.
- + 테스트 경로 추가를 클릭하여 대체 여정 경로를 추가합니다. 최대 5개의 경로까지 추가할 수 있습니다.
- 각 경로에는 이름을 지정하고, 사용자 트래픽 배분 비율을 설정할 수 있습니다. 또는 균등하게 나누기를 클릭하면 대조군을 포함한 전체 경로에 균등하게 트래픽이 분배됩니다. 총 비율은 반드시 100%여야 합니다.
- (선택) 여정을 완료했거나 종료했던 사용자가 다시 진입할 때, 이전과 동일한 경로를 따르게 하려면 재진입 사용자를 기존 경로에 유지 옵션을 선택하세요.
Updated 27 days ago