진입 트리거 노드 (Entry Trigger Node)
진입 트리거 노드를 통해 사용자가 어떻게 해야 여정에 진입할 수 있을지 지정할 수 있습니다. 트리거 추가를 클릭하고 트리거 유형을 선택하세요:
과거 조건
기존 세그먼트를 과거 조건으로 사용하거나 이벤트와 속성을 사용하여 직접 조건을 정의할 수 있습니다. 여정이 활성화되면 시스템은 조건을 충족한 사용자를 여정으로 가져옵니다. 처음으로 사용자를 가져온 후부터 6시간마다 조건을 충족한 사용자를 확인하여 여정에 추가합니다.
- 세그먼트 사용: 포함하거나 제외할 세그먼트를 선택하세요. 최소 한 개의 세그먼트를 포함해야 합니다.
- 조건 정의: 포함하거나 제외할 이벤트와 속성을 선택하세요.
- 포함할 사용자 섹션에서는 지정된 사용자 속성을 가지거나 지정된 사용자 이벤트를 수행한 사용자를 포함할 수 있습니다. 제외할 사용자 섹션에서는 지정된 사용자 속성이나 이벤트를 가진 사용자를 제외할 수 있습니다.
- 한 개 또는 여러 개의 조건을 추가할 수 있습니다. **모든(All)**를 선택하면 사용자가 모든 조건을 만족해야 일치하는 것으로 간주됩니다. **하나 이상(Any)**를 선택하면 조건 중 하나라도 만족하는 사용자는 일치하는 것으로 간주됩니다.
- 지난 x일 동안의 이벤트만 고려에 숫자를 입력하세요. 해당 기간 내에 발생한 이벤트만이 조건을 만족한 사용자 계산에 사용됩니다. 이 설정은 조건으로 설정된 사용자 속성에는 적용되지 않습니다.
제한 사항당일 업로드된 새 오프라인 사용자는 제때 처리되지 않아 과거 조건에서 고려되지 않을 수 있습니다
실시간 이벤트
실시간 이벤트는 여정의 시작 조건으로 설정할 수 있는 이벤트입니다. 사용자가 해당 이벤트를 완료하면 즉시 여정에 진입하게 됩니다. 아래 사항에 유의하세요:
- 사용자는 여정이 활성화된 이후에 트리거 이벤트를 완료해야 여정에 진입할 수 있습니다.
- 트리거 이벤트가 오프라인 이벤트인 경우, 이벤트 타임스탬프가 여정 활성화 시간 이후여야 하며, 해당 오프라인 이벤트가 업로드된 이후에만 사용자가 여정에 진입할 수 있습니다.
- 이벤트 파라미터 조건을 설정할 때
is not연산자는 해당 파라미터가 이벤트에 포함되지 않은 경우에도true로 간주됩니다. 예:"product_category" is not "book"조건은 해당 이벤트에product_category라는 파라미터가 없는 경우에도true로 간주됩니다.
또한 잠재고객 필터링 기능을 통해 여정에 진입할 사용자를 더 정확하게 설정할 수 있습니다.
- 포함: 선택한 세그먼트에 속한 사용자가 트리거 이벤트를 수행하면 여정에 진입합니다.
- 제외: 트리거 이벤트를 수행했더라도, 제외 세그먼트에 속한 사용자는 여정에 진입하지 않습니다.
세그먼트 새로고침 주기여정 맵에서는 세그먼트가 6시간마다 한 번씩 자동으로 업데이트됩니다. 따라서 사용자가 세그먼트에 추가되거나 제외되기까지 최대 6시간 정도 걸릴 수 있습니다.
날짜 기반
사용자와 관련된 날짜를 기반으로 사용자가 여정에 진입하도록 설정할 수 있습니다. 날짜 기반의 트리거가 사용되는 일반적인 경우는 다음과 같습니다.
- 생일 혜택: 사용자 생일 당월에 쿠폰 발송
- 멤버십 만료: 멤버십 만료 5일 전 갱신 알림 메시지 전송
참고사용자 속성을 날짜 기반 트리거로 사용하려면 날짜 형식 데이터 추적을 참조하세요. 현재 이벤트 파라미터는 날짜 기반 트리거로 사용할 수 없습니다.
트리거로 사용할 사용자 속성을 선택하고 트리거의 타이밍을 설정합니다. 사용자 생일과 같은 과거 날짜를 사용하려면 날짜에서 연도 무시 옵션을 선택하세요.
스크린샷 예시처럼 사용자는 생일이 있는 달의 첫 번째 날짜에 여정이 시작됩니다. 예를 들어 생일이 1980년 4월 10일인 사용자는 여정 기간 동안 매년 4월 1일에 여정에 진입하게 됩니다. 날짜에서 연도 무시 옵션을 선택하지 않을 경우, 사용자의 생일 연도인 1980년이 고려되기 때문에 여정이 트리거되지 않습니다.
Updated about 1 month ago