잠재고객 동기화 노드 (Audience Sync Node)

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베타 기능
잠재고객 동기화 노드는 베타 기능입니다. 더 자세히 알아보려면 CSM에게 문의하세요.

잠재고객 동기화 노드를 사용하면 광고 플랫폼 간에 잠재고객 데이터를 원활하게 동기화할 수 있습니다. 특히 쿠키가 없는 환경에서 마케터가 퍼스트 파티 데이터를 활용해 더욱 정밀하고 효과적인 타겟팅이 가능해집니다. 주요 장점은 다음과 같습니다:

리타겟팅: 퍼스트 파티 데이터를 활용해 플랫폼 전반에서 사용자를 리타겟팅함으로써, 쿠키 없이도 인게이지먼트를 유지하고 전환을 유도합니다.
구매자 제외: 이미 구매를 완료한 사용자를 광고 타겟에서 제외하여 광고 지출을 최적화하고, 신규 잠재 고객에게 예산을 집중할 수 있습니다.
유사 잠재고객: 기존의 고가치 고객과 유사한 특성을 가진 신규 사용자를 유치하기 위해 유사 잠재고객을 생성합니다.

이 가이드에서는 다음 내용을 다룹니다:

잠재고객 동기화 노드 상세 활용법: 필수 선행 조건, 동작 방식, 제한 사항 및 권장 모범 사례
잠재고객 동기화 설정 방법
1. Appier를 Meta 비즈니스 파트너로 추가하기: Appier와 Meta 광고 연동 활성화 방법
2. 여정에 잠재고객 동기화 노드 추가하기: 고객 여정 맵 내 노드 구성 방법

잠재고객 동기화 노드 상세 활용법

참고 사항 및 제한 사항

여정의 주요 구조를 변경(예: 노드 삭제 등)하면 해당 노드의 성과 데이터에도 영향을 미칩니다. 이때 표시되는 수치는 여정 시작 시점부터의 모든 데이터 포인트가 아닌, 변경 이후의 여정 상태를 기준으로 집계됩니다.
광고 플랫폼으로 전송된 사용자 데이터는 AIQUA나 AIRIS 데이터베이스에 남지 않으며, 세그먼트로 활용할 수 없습니다.
연결된 광고 플랫폼에 네트워크나 접속 문제가 발생할 경우, 잠재고객 동기화 노드는 생략되며 사용자는 자동으로 다음 노드로 이동됩니다.
광고 플랫폼과의 연결이 삭제되면 잠재고객 동기화 노드는 실행되지 않고 넘어가게 됩니다. 여정의 나머지 단계는 영향 받지 않습니다.

모범 사례

배치 처리: 최적의 성능을 위해 10,000명 이상의 대규모 세그먼트 사용자를 한꺼번에 여정 노드로 전달하는 것은 피하는 것이 좋습니다.
개인정보 보호 준수: 잠재고객을 구축할 때 사용자의 기본 설정 및 관련 법규를 바탕으로 포함 또는 제외 여부를 결정하세요. 사용자 세분화 기능을 활용해 사용자의 적격성 여부에 따른 적절한 필터를 적용해야 합니다.
고객 여정의 이해: 효과적인 여정 맵을 설계하려면 고객이 거치는 전체 과정을 깊이 있게 이해해야 합니다. 주요 접점과 상호작용을 파악하여 잠재고객 동기화 전략을 고객 라이프사이클에 맞추세요. 이렇게 마케팅 퍼널과 동기화된 잠재고객에게 적시에 적절한 메시지를 전달함으로써, 전반적인 사용자 경험을 한층 강화할 수 있습니다.

잠재고객 동기화 설정 방법

1. Appier를 Meta 비즈니스 파트너로 추가

Meta 비즈니스 설정(Meta Business Suite 또는 Meta 비즈니스 관리자)에서 Appier를 비즈니스 파트너로 추가하려면 다음 단계를 진행해 주세요.

Meta Business Suite 계정 또는 Meta 비즈니스 관리자 계정에 로그인합니다.
비즈니스 설정 페이지로 이동합니다.
- Meta Business Suite를 사용 중인 경우, 왼쪽 메뉴에서 설정을 클릭합니다.

비즈니스 설정 페이지의 왼쪽 메뉴에서 광고 계정을 선택합니다.

데이터를 내보낼 광고 계정을 선택한 후 파트너 할당 버튼을 클릭하세요.

비즈니스 ID를 선택하고 Appier의 비즈니스 ID인 1546643532281115를 입력하세요.
관리자 권한 항목에서 광고 계정 관리 액세스를 허용하고 다음을 클릭합니다.

아래 링크를 통해 Meta의 고객 리스트 맞춤 타겟 약관 페이지로 이동하여 Accept를 클릭하세요.
[Ad_Account_ID] 부분은 실제 광고 계정 ID로 변경해야 합니다: www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[Ad_Account_ID]

2. Appier 콘솔에서 Meta 광고 연결 추가

내비게이션 바 왼쪽 상단의 프로젝트 런처에서 공통 설정으로 이동한 후 광고 플랫폼을 선택합니다. Meta Ads 아래에서 계정 연결을 클릭합니다.
잠재고객을 동기화할 광고 계정에 Appier가 접근할 수 있도록 권한을 승인해 주세요. 여러 개의 광고 계정을 선택할 수 있습니다.

승인 프로세스를 완료하면 Appier 콘솔의 연동된 계정 항목에서 연결된 계정을 확인하실 수 있습니다.

3. 여정에 잠재고객 동기화 노드 추가

여정 맵에 잠재고객 동기화 노드를 추가합니다. + 버튼을 클릭한 다음 잠재고객 동기화를 선택하세요.

+ 플랫폼 추가를 클릭하고 잠재고객을 동기화할 광고 플랫폼을 선택하세요.

잠재고객 아래의 드롭다운을 클릭하여 새 잠재고객 목록을 만들지, 아니면 기존 목록을 재사용할지 선택합니다.

새 커스텀 잠재고객 목록 목록을 만들려면 이름과 설명을 입력한 후 광고 잠재고객 생성을 클릭하세요.

액션 항목에서 이 노드가 잠재고객 목록에 사용자를 추가할지, 아니면 제거할지 선택합니다.

잠재고객 일치 기준에서 사용자 식별에 사용할 고유 식별자를 하나 이상 선택하세요.
1. 예를 들어 이메일과 전화번호를 모두 선택하면, 시스템은 두 식별자를 광고 플랫폼으로 보내 매칭을 시도합니다. 이 중 하나라도 일치하는 식별자가 있으면 해당 사용자가 광고 플랫폼의 커스텀 잠재고객 목록에 추가됩니다.

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데이터 보안을 위해 Appier는 해싱 처리된 전화번호와 이메일 주소만을 연동된 광고 플랫폼으로 전송합니다.

4. 잠재고객 동기화 성과 검토

여정 맵이 게시되면 각 노드를 클릭하여 잠재고객 동기화 노드를 포함한 개별 노드의 성과를 검토할 수 있습니다. 노드 상태에서는 얼마나 많은 사용자가 노드에 진입했는지, 그리고 연결된 광고 플랫폼의 커스텀 잠재고객 목록에 성공적으로 추가된 사용자는 몇 명인지 확인할 수 있습니다.

단, 잠재고객 동기화 노드에 표시되는 추가됨 또는 제거됨 수치가 연결된 광고 플랫폼의 수치와 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. 이는 추가됨 또는 제거됨 수치가 광고 플랫폼에서 성공적으로 매칭된 사용자 수를 나타내는 것이며, 광고 플랫폼에 저장된 현재의 전체 커스텀 잠재고객 규모를 그대로 반영하는 것은 아니기 때문입니다.

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참고
추가됨 또는 제거됨 수치는 항상 즉각적으로 업데이트되지는 않으며, 광고 플랫폼의 데이터를 동기화하는 데 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

또한 노드 통계 탭에서 일별 잠재고객 동기화 추세를 확인할 수 있습니다.