Appier AI Agent

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Appier AI Agent를 활성화하려면 CSM에게 문의해 주세요.

Appier AI Agent는 비즈니스 목표를 구조화된 크로스 채널 운영 계획으로 전환해 주는 AI 기반 마케팅 및 비즈니스 전략 파트너입니다. 또한, 에이전트는 마케팅 목표 달성을 돕기 위해 질문에 답변하고 데이터 기반의 인사이트를 제공할 수 있습니다.

Appier AI Agent 작동 방식
Appier AI Agent로 워크플로우 간소화하기
Appier AI Agent 시작하기

Appier AI Agent 작동 방식

Appier AI Agent는 통합 데이터 기반, 지속적으로 스스로 진화하는 AI 시스템, 그리고 환각 현상(Hallucination)을 줄이고 신뢰도를 높이는 가드레일을 갖춘 대화형 인터페이스를 사용합니다. 에이전트와 작업을 시작하려면 질문을 입력하거나 마케팅 목표를 설명하기만 하면 됩니다.

Appier AI Agent 아키텍처

대화형 인터페이스

타겟할 잠재고객, 런칭할 캠페인을 설명하거나 질문을 입력하세요 고가치 사용자를 전환하는 캠페인을 기획해 줘...

자아 성찰

환각 방지 가드레일

자신의 능력을 평가하고 검증된 사실(Ground truth)을 바탕으로 결정을 검증하여 환각 현상을 줄입니다.

신뢰도 엔진

응답의 정확도 확률을 실시간으로 계산하여 선제적으로 리스크를 완화합니다.

동적 지능

예측 지능

생성형 AI와 머신러닝을 활용해 과거 데이터를 기반으로 관련성 높고 효과적인 추천을 제공합니다.

자기 진화 엔진

실제 캠페인 성과와 사용 패턴을 바탕으로 지속적으로 학습하고 개선합니다.

데이터 기반

통합 데이터

Appier의 통합 데이터 플랫폼은 에이전트에게 비즈니스 환경 전반에 대한 신뢰할 수 있는 뷰를 제공합니다.

전문 지식

주요 산업 분야의 수천 개 캠페인을 학습하여, 도입 첫날부터 산업별 특화된 전문성을 보장합니다.

Appier AI Agent로 워크플로우 간소화하기

아이디어 구상부터 실질적인 운영까지, Appier AI Agent는 수동 설정 방식에서 에이전트 가이드 기반 워크플로우로의 전환을 지원합니다.

Appier AI Agent 워크플로우

1. 목표 정의

달성하고자 하는 목표를 설명하세요. 채널, 시기, 제품, 잠재고객, 제약 조건 등의 컨텍스트를 추가할 수도 있습니다.

2. Appier AI Agent의 제안 생성

설정한 목표를 바탕으로 에이전트가 선택 가능한 구조화된 캠페인 및 사용자 플랜을 제안합니다.

3. 검토 및 세부 조정

필요에 맞는 제안을 선택한 후, 실제 적용 준비가 완료될 때까지 세부 사항을 계속 검토하고 조정할 수 있습니다.

4. 승인 및 시작

최종 전략을 확인하고 캠페인과 사용자를 승인하세요. 사용자가 승인하기 전까지는 어떤 작업도 진행되지 않으므로 모든 제어 권한을 유지할 수 있습니다.

에이전트 설정

	단계	설명
1	Appier AI Agent 활성화.	조직에 Appier AI Agent를 활성화하려면 CSM에게 문의하세요.
2	브랜드 키트 생성.	브랜드 키트는 시각적 정체성, 말투와 분위기, 산업별 가이드라인 등 에이전트가 브랜드를 어떻게 나타낼지 정의합니다.
3	데이터 스키마 검토.	Appier AI Agent는 관련성 있고 정확한 응답을 제공하기 위해 데이터 스키마를 활용합니다. 데이터의 정확성과 의미를 보장하기 위해 이벤트 및 사용자 스키마를 검토할 것을 강력히 권장합니다.

크레딧 소모

캠페인 미리보기 및 예측 세그먼트 생성과 같은 특정 에이전트 작업은 크레딧을 소모합니다.

각 조직은 공용 크레딧 잔액을 공유합니다.
조직의 크레딧 잔액은 매월 초에 초기화됩니다.
크레딧 사용량이 현재 잔액을 초과할 경우, 크레딧 초과 요금이 발생합니다.

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새로운 기능이 출시되고 개선됨에 따라 크레딧 요율이 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 CSM에게 문의해 주세요.

에이전트 작업	크레딧 요율	설명
캠페인 미리보기	미리보기당 크레딧 5개	에이전트 캠페인 미리보기를 제공할 때마다 크레딧이 소비됩니다.
세그먼트 제안	제안당 크레딧 5개	에이전트 세그먼트 제안을 제공할 때마다 크레딧이 소비됩니다.
예측 세그먼트 생성	생성된 세그먼트당 크레딧 10개	예측 세그먼트가 생성될 때마다 크레딧이 소비됩니다. 세그먼트 제안 시 소모되는 크레딧과는 별도로 부과됩니다.
이미지 제안	제안당 크레딧 1개	에이전트 이미지 제안을 제공할 때마다 크레딧이 소비됩니다.

데이터 개인정보 보호

데이터의 안전을 보장하기 위해, Appier AI Agent는 다음과 같은 데이터 처리 원칙을 준수합니다.

개인정보(Personally Identifiable Information)가 기반 LLM으로 전송되지 않도록 엄격히 차단합니다.
각 클라이언트의 데이터는 안전하게 격리되며, 다른 고객사를 위해 사용되거나 노출되지 않습니다.

문제 해결

Appier AI 에이전트 이용 중 오류 메시지가 발생하거나 응답이 없는 등의 문제가 발생할 경우, Appier 기술 지원팀([email protected])으로 문의해 주세요. 문제를 최대한 신속하게 파악할 수 있도록 문제가 발생한 채팅의 URL을 함께 제공해 주시기 바랍니다.