장바구니 이탈 여정 설정
이용 가능 여부프로젝트에 장바구니 이탈(기본)이 활성화되어 있으면 여정 맵을 생성할 때 이 템플릿만 선택할 수 있습니다. 프로젝트에서 이용 가능한지 확인하려면 CSM에게 문의해 주세요. 여정 맵 전체 기능을 이용할 수 있다면 여정 맵 시작하기를 참조하세요.
장바구니 이탈(기본)은 현재 플랜에서 사용할 수 있는 유일한 여정 맵 템플릿입니다. 이 템플릿은 장바구니에 제품을 추가했지만 결제를 완료하지 않은 사용자에게 자동으로 리마인더를 보냅니다. 채널을 선택하고, 이벤트를 확인하고, 메시지를 작성하여 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하세요.
제한 사항
- 처음부터 시작은 사용할 수 없습니다. 대신 장바구니 이탈(기본) 템플릿을 사용하세요.
- 메시지 노드만 추가할 수 있습니다. 따라서 멀티스텝 시퀀스, 분기, 조건부 로직, A/B 테스트는 지원하지 않습니다.
- 진입 트리거 노드와 대기 노드는 삭제하거나 복사할 수 없으며, 다른 유형으로 변경할 수도 없습니다. 메시지 노드만 복사하거나 삭제할 수 있습니다.
- 트리거, 목표, 종료 이벤트는 Appier 엔터프라이즈 콘솔에서 직접 구성할 수 없습니다. 요청하면 Appier 지원팀이 이벤트 형식을 프로젝트의 허용 목록에 추가해 드립니다.
- 장바구니 이탈(기본) 여정은 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다.
플랜 업그레이드다른 여정 맵 템플릿은 미리 볼 수 있지만, 사용하려면 업그레이드해야 합니다. 업그레이드하면 모든 템플릿과 처음부터 시작을 포함한 여정 맵 전체 기능을 이용할 수 있습니다. 업그레이드하려면 CSM에게 문의해 주세요.
요구 사항
장바구니 이탈(기본) 템플릿을 사용하기 전에 추적 중인 이벤트가 아래의 Appier 기본 트리거, 목표 전환, 종료 이벤트 형식과 일치하는지 확인하세요. 일치하지 않으면 Appier 지원팀에 문의하여 이벤트 형식을 프로젝트의 허용 목록에 추가해 달라고 요청하세요.
| 기준 | 지원되는 표준 이벤트 |
|---|---|
| 진입/트리거 이벤트 | product_added_to_cart, lead_initiated |
| 목표 전환 | product_added_to_cart, lead_submitted, checkout_completed |
| 종료 기준 | checkout_completed, lead_submitted |
구성된 이벤트 수에 따라 설정 중에 표시되는 내용이 달라집니다:
- 이벤트가 한 개 구성된 경우: 필드가 자동으로 채워집니다. 따로 선택할 필요가 없습니다.
- 이벤트가 여러 개 구성된 경우: 드롭다운에서 이벤트를 선택합니다. 첫 번째 옵션이 미리 선택되어 있습니다.
- 구성된 이벤트가 없는 경우: 필드가 비어 있고 선택할 옵션이 없어 다음 단계로 진행할 수 없습니다. 프로젝트의 이벤트 설정을 완료하려면 Appier 지원팀에 문의해 주세요.
장바구니 이탈 여정 생성
여정 맵에서 + 여정 맵 생성을 클릭합니다.
- 현재 플랜에서 사용 가능에서 장바구니 이탈(기본) 카드를 선택하고 이 템플릿 사용을 클릭합니다. 기본 채널을 확인하거나 변경한 후 계속을 클릭합니다.
- 각 기준에 구성된 이벤트 수에 따라 자동으로 채워진 이벤트를 검토하거나 드롭다운에서 이벤트를 선택합니다.
-
대기 노드를 열고 리마인더를 보내기 전까지 대기할 시간을 설정합니다.
-
메시지 노드를 열고 리마인더 메시지를 작성합니다.
- 여정을 검토하고 활성화합니다.
여정을 활성화한 후 성과를 트래킹하려면 여정 성과 및 분석을 참조하세요.
Updated about 5 hours ago