채널 (Channels)

개요

메시징 채널을 통합하면 적은 노력으로 사용자와 쉽게 소통할 수 있습니다. 채널을 연동하고 나면, 쉽게:

• 드래그 앤 드롭, 챗봇 빌더, 그로스 쿨, 자동 답변으로 고객 서비스를 자동화할 수 있습니다.
• 상담 중 필요시 매끄럽게 실제 상담원으로 전환할 수 있습니다.
• 미리 만들어진 템플릿을 활용해 사용자와의 상호작용을 게임화할 수 있습니다.
• 여러 채널에 있는 사용자 데이터를 통합하고 사용자 태그를 기반으로 연관된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
• 하나의 플랫폼에서 여러 채널에 있는 채팅을 관리할 수 있습니다.

채널 연동 가이드

시작하려면 다음 연동 가이드를 참조하세요:

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